Hazmi yuliawan

PERKENALAN Setelah sebuah organisasi telah menentukan strategi TI ingin mengejar, menggunakantahap desain layanan siklus hidup untuk membuat layanan baru transisi layanan yangkemudian memperkenalkan ke lingkungan hidup. Dengan demikian, Layanan desainbertujuan untuk mengambil langkah yang diperlukan untuk memastikan bahwalayanan baru yang akan melakukan seperti yang direncanakan dan memberikan fungsidan manfaat yang dimaksudkan oleh bisnis. Prinsip ini adalah inti dari pendekatan ITILdan mengapa sebagian besar proses desain layanan berfokus pada pengendalianoperasional: • Manajemen Katalog Layanan; • Manajemen tingkat layanan; • Kapasitas manajemen; • Desain koordinasi; • Ketersediaan manajemen; • ITSM kontinuitas; • Manajemen keamanan informasi; • Manajemen pemasok. Kontribusi yang membuat tahap desain layanan siklus hidup karena itu dapatdiringkas sebagai memastikan terciptanya hemat biaya layanan yang menyediakantingkat kualitas yang diperlukan un...

PENGAMBILAN KEPUTUSAN DALAM ORGANISASI DEFINISI Dalam keberlangsungan setiap kegiatan berorganisasi, pasti akan menemui sebuah situasi dimana harus dilakukannya sebuah atau lebih suatu pengambilan keputusan. Menurut para ahli, pengambilan keputusan merupakan proses pemilihan antara berbagai alternatif (Shull, Delbecq, & Cummings, 1970). Pengambilan keputusan adalah pemilihan diantara berbagai alternatif. Untuk dapat mengambil keputusan dengan baik, ada rangkaian proses pengambilan keputusan yang harus dilakukan. Berikut adalah langkah yang bijaksana untuk dilakukan sebelum mengambil keputusan berdasarkan pada konsep pengambilan keputusan itu sendiri (Gunadarma, 2009). Pengambilan keputusan merupakan salah satu peranan manajer yang disebut peranan decisional (Winardi,1990). Sedangkan organisasi adalah wadah bagi beroprasinya manajemen. (Anzizhan,Syarafuddin.Sistem Pengambilan Keputusan Pendidikan. grasindo). Pertama Pengambilan keputusan adalah inti ...

BAB I PENDAHULUAN A. LATAR BELAKANG Manusia adalah makhluk sosial yang tidak dapat hidup sendiri. Dalam hidup, manusia selalu berinteraksi dengan sesama serta dengan lingkungan. Manusia hidup berkelompok baik dalam kelompok besar maupun dalam kelompok kecil. Hidup dalam berkelompok tentulah tidak mudah. Untuk menciptakan kondisi kehidupan yang harmonis anggota kelompok haruslah saling menghormati & menghargai. Keteraturan hidup perlu selalu dijaga. Hidup yang teratur adalah impian setiap insan. Menciptakan & menjaga kehidupan yang harmonis adalah tugas manusia. Untuk mewujudkan nya dibutuhkan sosok seorang panutan yang dapat di andalkan.Sosok itu dapat disebut dengan pemimpin.Dengan berjiwa pemimpin manusia akan dapat mengelola diri, kelompok & lingkungan dengan baik. Namun bagaimana sebenarnya sosok pemimpin yang baik dan bertanggungjawab serta apa hubungannya pemimpin dengan kepemimpinan serta kekuasaan. Untuk menjawab pernyataan tersebut dapat ditemuka...

PERAN KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI Sebelum kita masuk ke dalam bab peran komunikasi dalam organisasi, kita perlu mengetahui terlebih dahulu apa itu komunikasi dan organisasi. Pengertian Komunikasi Komunikasi adalah "suatu proses dimana seseorang atau beberapa orang, kelompok, organisasi, dan masyarakat menciptakan, dan menggunakan informasi agar terhubung dengan lingkungan dan orang lain" (Ruben Brent D dan Lea P Stewart, 2006). Pengertian Organisasi Organisasi adalah tempat atau wadah bagi orang-orang untuk berkumpul, bekerjasama secara rasional dan sistematis, terencana, terpimpin dan terkendali, dalam memanfaatkan sumber daya (uang, material, mesin, metode, lingkungan), sarana-parasarana, data, dan lain sebagainya yang digunakan secara efisien dan efektif untuk mencapai tujuan organisasi. (Keith Davis, 1962). Arti Penting Komunikasi Komunikasi merupakan hal yang sangat penting bagi kehidupan sehari-hari maupun dalam berorganisasi. Kemampuan be...